31 สิงหาคม 2569
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้บริการ") กับ เอราวัณ ("เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") ซึ่งกำกับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มคลาวด์โฮสติงและบริการที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงหรือการใช้บริการนี้ถือว่าคุณตกลงยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ทุกประการ
เอราวัณเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการนำส่งและรันแอปพลิเคชันบนระบบคลาวด์ โดยผู้ใช้บริการหรือเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ (AI Agents) ที่ได้รับมอบอำนาจจะส่งมอบซอร์สโค้ดมายังระบบ เพื่อให้ระบบทำการตรวจสอบ บิลด์ รัน และให้บริการแอปพลิเคชันภายใต้โดเมนเนมของ erawan.app หรือโดเมนที่กำหนดเอง (Custom Domain)
ผู้ใช้บริการรับทราบว่าระบบมีการพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องตามมาตรฐานวิศวกรรมซอฟต์แวร์
ผู้ใช้บริการหนึ่งรายมีหนึ่งบัญชีหลัก และเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน รวมถึงการกระทำ คำสั่ง และการปรับใช้ระบบที่ดำเนินการโดยเอเจนต์ AI ที่เชื่อมต่อกับบัญชี ผู้ใช้บริการสามารถเพิกถอนสิทธิ์การเชื่อมต่อของเอเจนต์ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่า (Settings)
ผู้ใช้บริการยังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในซอร์สโค้ดและข้อมูลที่อัปโหลดเข้าสู่ระบบ คุณอนุญาตสิทธิ์แก่เอราวัณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการจัดเก็บ ประมวลผล บิลด์ รัน และนำส่งแอปพลิเคชันสู่ผู้เข้าชมตลอดระยะเวลาที่อยู่บนระบบ
เนื่องจากแอปพลิเคชันบนระบบเริ่มต้นใช้ชื่อโดเมนร่วมกัน เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยและชื่อเสียงของระบบ ห้ามมิให้ใช้บริการเพื่อกระทำการดังต่อไปนี้:
หากพบว่าแอปพลิเคชันใดละเมิดข้อกำหนด หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อระบบและผู้ใช้งานอื่น ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับการให้บริการและปิดการเข้าถึงแอปพลิเคชันดังกล่าวทันที ในกรณีทั่วไปเราจะแจ้งเตือนและให้โอกาสแก้ไขก่อน แต่สำหรับกรณีภัยคุกคามร้ายแรง (เช่น ฟิชชิ่งหรือการโจมตีระบบ) เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการทันทีก่อนแจ้งให้ทราบ
ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกและปิดบัญชีการใช้งานได้ตลอดเวลาผ่านระบบ
บริการเว็บไซต์แบบสแตติกเปิดให้ใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับแอปพลิเคชันที่ต้องการโปรเซสทำงานต่อเนื่องหรือมีระบบฐานข้อมูล จะต้องใช้งานแพ็กเกจแบบชำระเงิน: Hobby ฿99 ต่อเดือน (หรือ ฿990 ต่อปี), Pro ฿599 ต่อเดือน (หรือ ฿5,990 ต่อปี), Max ฿1,290 ต่อเดือน (หรือ ฿12,900 ต่อปี) คิดเป็นสกุลเงินบาท ชำระล่วงหน้าผ่านบัตร ราคา ฿99 ของแพ็กเกจ Hobby เป็นราคาช่วงเปิดตัว ราคาปกติคือ ฿199 ต่อเดือน (฿1,990 ต่อปี) ผู้ที่สมัครแพ็กเกจ Hobby ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2569 จะได้ราคา ฿99 ต่อเดือนต่อเนื่องตลอดระยะเวลาที่ยังใช้บริการอยู่ ส่วนผู้ที่สมัครหลังจากวันดังกล่าวจะคิดตามราคาปกติ
การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการโดย Stripe โดยตรง เราไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ
ทุกแพ็กเกจมีการกำหนดเพดานการใช้งาน (Hard Caps) อย่างชัดเจน ไม่มีการคิดค่าบริการส่วนเกินโดยที่คุณไม่ได้ตกลง
คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ทุกเมื่อจากหน้าการตั้งค่า โดยบริการจะยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่ชำระเงินไว้แล้ว ทั้งนี้ ไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนของระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้งาน
หากการตัดยอดชำระเงินไม่สำเร็จ ระบบจะแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล และแอปพลิเคชันจะยังคงทำงานต่อไปเป็นเวลา 7 วันเพื่อให้คุณแก้ไขข้อมูลการชำระเงิน หลังจากนั้นแอปพลิเคชันที่ทำงานต่อเนื่องจะถูกพักการทำงานชั่วคราว (Paused) แต่เว็บไซต์สแตติกยังคงทำงานปกติ และข้อมูลทั้งหมด (ฐานข้อมูล ไฟล์ อิมเมจ ประวัติ) จะไม่ถูกลบ
เมื่อชำระเงินเรียบร้อย แอปพลิเคชันจะกลับมาทำงานโดยอัตโนมัติ หากบัญชีค้างชำระเกินกว่า 90 วัน ผู้ให้บริการอาจดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร โดยจะมีการแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้า
บนแพ็กเกจ Hobby ฐานข้อมูลทำงานบนอินสแตนซ์ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานร่วมกัน จึงมีรอบการบำรุงรักษาและการอัปเกรดเวอร์ชันร่วมกัน สำหรับบัญชีแพ็กเกจ Pro และ Max จะได้รับอินสแตนซ์ฐานข้อมูลแบบแยกเฉพาะ (Dedicated Instance)
แอปพลิเคชันเริ่มต้นทำงานภายใต้โดเมนย่อยของ erawan.app ซึ่งมาตรฐานเบราว์เซอร์จัดว่าเป็นไซต์เดียวกัน (Same-Site) ส่งผลให้คุกกี้ที่แอปหนึ่งตั้งอาจมองเห็นได้โดยแอปอื่นบนโดเมนเดียวกัน เราจึงแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้งานโดเมนส่วนตัว (Custom Domain) สำหรับแอปพลิเคชันที่มีระบบเข้าสู่ระบบ และแนะนำให้ตั้งชื่อคุกกี้ขึ้นต้นด้วย __Host- เพื่อความปลอดภัย
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการทำงานร่วมกันของคุกกี้บนโดเมนที่ใช้ร่วมกันตามข้อจำกัดของสถาปัตยกรรมเว็บเบราว์เซอร์
บริการนี้จัดหาให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) โดยไม่มีการรับประกันความต่อเนื่องของการทำงานแบบ 100% ซอร์สโค้ดและประวัติเวอร์ชันได้รับการสำรองข้อมูลประจำวัน ทั้งนี้ ผู้ใช้งานควรจัดเก็บสำเนาสำรองข้อมูลสำคัญจากฐานข้อมูลของตนเองเป็นระยะ
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียผลกำไร ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ และความรับผิดรวมสูงสุดของผู้ให้บริการจะถูกจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณได้ชำระให้แก่เราในรอบระยะเวลา 12 เดือนก่อนเกิดข้อเรียกร้อง
ผู้ให้บริการอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย และให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของประเทศไทย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ ติดต่อได้ที่ hello@erawan.cloud
ความเป็นส่วนตัว · เงื่อนไขการใช้งาน · ความปลอดภัย · แจ้งการละเมิด · hello@erawan.cloud